客戶來大都會挑傢俱經過德國高能得思地板都會順道進來参觀地板，而我們就會仔細並詳細地介紹關於德國高能得思-超耐磨地板相較於海島型地板和實木地板的優點給客人聽；經過一段時間溝通，耐心解除客戶疑慮，客戶終於來大直門市簽單。

   施工前客戶希望我送樣給設計師看，共挑了四個顏色，樣本送到管理室因為是假日又連下了三天雨，到拿客戶家有損傷，設計師只接觸海島型地板過，於是設計師當客戶和我面前說我們的地板不好，收邊不好看，當下的我笑笑帶過。

   簽單到施工快三個月時間，客戶常因他的設計師跟他說我們的板子不好，而時常來電給我，經由我的誠懇認真的態度終於讓他比較安心。

  施工前我時常電話簡訊關心，施工前一天我還特地跑到現場看看是否還有要注意的細節。

    施工當天我硬是押空跑到現場直到要完工要離開時，我的客戶笑著對我說:衣凡我的地板漂不漂亮在轉身對著設計師說:你看，地板很有質感很漂亮哦！這一刻我覺得一切計苦都值得了。